Vielleicht kennst Du das ja auch: eigentlich willst Du (und vermutlich auch alle anderen im Team) einfach nur einen guten Job machen.  Doch irgendwie hakt es in der Zusammenarbeit, stottert der Erfolgsmotor, kriselt es in Sachen Motivation. Ich erinnere mich an meine Zeit in großen Unternehmen: das hat sich oft recht belastend angefühlt. Doch ich weiß, dass wir das zusammen ändern können.

Mein ganz besonderes Engagement gehört  Teams im Kundenservice. Ich hatte selbst lange Zeit als Projektleiterin Verantwortung für Service-Teams. Daher weiß ich, dass gerade die schriftliche Kundenbetreuung über Brief und E-Mail ab und zu ein bisschen kurz kommt. Seit 15 Jahren ist es mir daher ein großes Anliegen,  Korrespondenz in Unternehmen besser werden zu lassen.